2021年8月，哈城投集团中标获得哈尔滨市3.2万套公租房特许经营权转让项目，标志着哈市公租房迎来市场化运营管理新阶段。

哈城投集团注册成立润众公司，秉承“民有所呼，我有所应”的服务原则，建立开放式线上线下房屋承租信息查询渠道、意见建议收集反馈平台，第一时间解决承租户遇到的房屋租赁、房屋维修等各种问题，采用网上缴费、窗口缴费和预约登门收费等方式，方便承租户及时缴费，以更加优质的专业化房屋租赁服务提升承租户的安全感和幸福感，展现国企责任担当。

天气转暖，疫情过后，润众公司按照集团能力作风建设年工作部署，全面开展“转作风、进万家、大走访”活动，组织工作人员深入到各公租房小区走访查看房屋及设施设备使用情况，了解承租户生活实际情况和生活所需、心里所想，摸底建立维修台账，第一时间帮助承租户解决“急难愁盼”问题。

半个月来，润众公司工作人员张炳德、刘轩赫等人放弃休息日，加班加点，走访了道里区哈木器厂小区、道外区福征庭院小区、松北区美丽洋房等10余处小区共计200余户家庭。针对老旧住宅的共性问题，进行了普查登记，共计发现阳台窗户破损23户，卫生间漏水35户，孤寡老人不了解报修途径7户。

目前，润众公司正按照制定的公租房维修维护机制进行维护维修，从报修接单、派单维修公司、提前通知上门维修压缩到3至5天内完成，努力做到随查随报随修，高效解决承租户遇到的房屋维修问题，为广大承租户提供国企安居保障。此举得到承租户们一片夸赞。

文、图/润众公司 汪朦

核发/王德宇