加力、攻坚、冲刺！

进入岁末收尾阶段，这3个铿锵有力的口号，始终萦绕在城投润众全体员工的耳畔，目标坚定、目标如铁，公司上下团结一心，铆足干劲，以贴心服务来进一步推动收缴率提升。截至12月11日，公司提前20天完成公租房租金收缴任务，同时为明年工作展开打下了坚实群众基础。

10月、11月受新冠疫情暂停线下业务等因素影响，公租房租金收缴率环比分别下降18%和19%。针对此种情况，城投润众公司扎实贯彻哈城投集团经济稳增长“力拼60天冲刺保全年”工作会议精神，牢牢把完成年度工作任务作为重中之重，公司上下不等不靠，以通过精准化管理、贴心服务进一步推动收费率提升为总思路，多措并举，攻坚克难，迅速扭转不利局面，实现良好运营预期。

一是普及公租房政策。收费部每天拨打沟通电话100余次，保障部、住房部走访20多个小区400余户，耐心沟通讲解公租房承租有关政策，了解租户所想，取得租户认可，进一步拉近了与租户的距离。

二是开通线下缴费通道。因部分租户需线下办理合同变更，无法通过微信缴费，经审慎研究，公司从收费部、综合部抽调人员，成立收费小组，克服疫情风险，开展线下租金收缴和合同变更业务，回应了租户需求，租金收缴显著增加。

三是维修保障促进收费。保障部积极践行“民有所呼，我有所应”的企业服务宗旨，开通24小时报修热线，实现报修维修率100%、群众满意率达98%以上的既定目标，以贴心服务助力提升租金收缴率。

为民服务永远在路上。公司将继续以“润泽民生、惠及大众”的企业精神为引领，进一步做强主业，实现运行质量的有效提升，向省内公租房运营标杆企业、国内公租房运营品牌企业的愿景迈进，为打造“宜居幸福之都”，实现“百亿城投”目标，作出更多润众贡献。

文、图/ 润众公司 刘印钢

编审/张旭升 核发/王德宇