2021年，哈城投集团城投润众公司承接起哈尔滨市3.2万套公租房特许经营权转让项目，标志着哈市公租房进入市场化运营管理新阶段。

“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”，不断完善民生保障，在一线服务好近10万群众，为建设“七大都市”幸福宜居城市贡献哈城投人的力量，是新时期、新阶段城投润众公司的首要任务。

按照这个服务宗旨，城投润众公租房维修维护党员先锋队就此成立，由公司保障部部长、党员李青任队长，带领负责公租房调查摸底、房屋占用清理、房屋日常维修等一线工作。队员们放弃休息日，加班加点，深入六个主城区370余个小区走访查看房屋及设施使用情况，了解承租户生活实际情况和生活所需、心里所想，建立维修台账，登记维修范围内的公租房报修事项，做到及时核查、应修尽修。截止到2022年11月，先锋队完成3341套公租房维修，共计5357项任务。

一年多以来，李青充分发挥了共产党员先锋模范作用，在工作中带头走百家、百家熟，深入承租户家中，与居民拉近距离建立良好沟通，不拿居民一针一线，以良好的工作作风第一时间解决承租户“急难愁盼”问题，让广大承租户住上了舒心房、暖心房，展现了城投润众公司“润泽民生、惠及大众”的企业精神和“民有所呼，我有所应”的国企担当。

“这种情况一定要带齐所有设备，全员上！我们行动越快，承租户损失越小！”2022年2月，民生尚都小区公租房住户滕美英家的卫生间与卧室内的暖气因老化爆裂，暖气水流得满屋都是。接到报修，李青带队第一时间赶到，用最短的时间抢修好暖气，清理了积水，整理了房间，还维修更换了塑钢窗。看到这么快就修好了暖气，滕美英握住李青的手，连声说“谢谢，感谢党让我们过上这么幸福的日子！”抢修之后，李青又几次上门查看维修效果，确保不出问题。10月份，滕美英专程到城投润众公司送上锦旗，再次表达感谢。

2022年2月，按照公司计划安排，李青带队走访保修查验悦庭清湾房屋问题，解决窗户透风问题1200余户，进户门松动500余户，有效解决了承租户冬季室内温度不达标等问题。

2022年6月，民生尚都承租户田大爷报修家中客厅墙体鼓裂。李青带队到现场查看发现厨房墙已经倒塌，客厅墙体变形严重，租户身有残疾行动不便，如不及时处理突出部分墙体，随时可能脱落，存在极大安全隐患。“这种情况不能等！立刻修！”李青马上组织维修工人到家中进行了维修。维修完工后，田大爷多次打电话表示感谢。

2022年10月，按照公司计划安排，李青带队对保利水韵长滩公租房进行维修回访及报修查验，及时解决了30余承租户的房屋问题。其间，有租户报修楼上漏水，家中已经造成大面积浸泡。经查验，李青发现楼上为空置房源，暖气管爆裂造成严重漏水，随后立刻进行了抢修，减少了租户损失。

2022年11月18日，民生尚都承租户赵大娘报修楼上卫生间持续渗水。李青第一时间带队到达现场发现漏水点已经将热水器渗湿，存在漏电等安全隐患，立刻将楼上水阀关闭，经排查发现楼上水管老化爆裂造成漏水，及时组织人员进行了维修。赵大娘看到这么快就解决了问题，连声夸赞：“你们再不来我可真不知道怎么办了！你们真是为我们老百姓办实事啊！”

热情高效的服务，换来承租户的信任。2022年9月，李青带队对平房区、道里区区域内200余名公租房欠费租户上门走访，看到是李青，承租户表示了充分信任，主动补缴承租费，有力助推提升了公司公租房收费率。

“群众的认可和褒奖就是我们继续前行最大的动力”，城投润众公司负责人表示，接下来，公司将继续以人民为中心，全面展现国企担当，不断增强组织建设和队伍建设，提升服务发展支撑力，全面发挥公租房维修维护党员先锋队做表率、树形象示范作用，为群众营造更加舒心暖心的居住环境，架起企业与承租户之间情感沟通桥梁，为企业攻坚克难，实现公租房市场化运营健康发展打下坚实群众基础。

文、图/城投润众 汪朦 齐麟澎 

编审/张旭升 宋怀志 核发/王德宇