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高标准!高质量!哈尔滨友谊宫圆满完成省十三届人大六次会议服务保障任务
作者:张旭升 2022-01-27 14:07

 

 

1月23日—26日,黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议在哈尔滨胜利召开。作为会议保障服务的酒店之一,哈尔滨友谊宫宾馆全体职工凝心聚力、全力以赴、坚守初心、精细服务,把荣誉和责任转化到工作中,把使命和担当聚焦在服务细节上,高标准、高质量完成服务保障任务,圆满完成各项接待工作,得到了会务组和与会代表充分肯定。

一、认真筹划,精心准备

为做好本次接待,哈城投集团及友谊宫宾馆上下高度重视,成立了以总经理为组长的接待领导小组,多次召开专题会议,对接待服务工作进行周密部署、细致安排。宾馆制定并印发了人大会议接待方案,从用餐、住宿、会议、引导、食品安全、消防安全、安全保卫、疫情防控、停车管理、设备检查维修等方面进行任务分解,明确分工、责任到人,把各项工作落实到位,确保各个环节衔接顺畅,为人大代表提供优质高效的服务,确保会议顺利召开。

二、科学防控,确保安全

为确保接待期间防疫安全,宾馆讲政治、顾大局,克服困难自1月20日开始执行闭环管控,管理人员带头值守,指导各项工作落实,全面统筹接待期间各项保障工作,抓实抓细防控措施,组织接待服务人员定期进行核酸检测,落实全面消杀工作,设置“无接触物资转运区”,为服务接待工作筑牢安全根基。

三、圆满接待,用心服务

为使参会代表感受到优质高效的服务,宾馆充分发挥政务接待优势,用心用情服务会议。会场服务严谨细致、专业高效,细微之处显真功:客房服务惊喜暖心、体贴入微。为代表们提供了舒适、健康的住宿环境;餐饮服务特色突出、菜品新颖,菜单精心编排,餐厅布置温馨,服务关怀备至。宾馆热情周到、细致入微的关怀使代表们感受到温暖,高质量的服务也赢得代表们的赞许。哈尔滨代表团、鹤岗代表团专门发来感谢信对宾馆接待服务进行表扬。

哈尔滨友谊宫宾馆不负重托,依托精细化、专业化的政务服务优势,圆满完成人大会议接待保障工作,再一次检验了宾馆的接待能力和服务水平,宾馆也将以此次接待为契机全面开启2022年工作,以良好的精神状态、更加饱满的工作热情、优质贴心的服务,展现过硬的政务服务能力,打造更强的市场口碑和品牌影响力,擦亮哈尔滨政务接待新名片。

感谢信

开云电子:

按照省人大安排,黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议哈尔滨代表团69名代表和14名工作人员在哈尔滨友谊宫开展工作。受今年疫情影响,此次大会全程实行闭环管理,会议期间,友谊宫各场所消杀工作严格到位,防疫流程严谨且顺畅,防疫设施用品配置完善周到。同时,宾馆环境整洁舒适,服务体贴周到,餐食美味可口,每一句热情的问候,每一个暖心的细节都给我们留下了深刻的印象。特别是在开云电子的高度重视下,在总经理的部署下,各部门负责人带领宾馆营销、前厅、客会、餐饮、物业、信息和办公室引导员团队等保障部门,给予了我们大力支持。我们遇到的每一位服务人员都热情周到,全力满足我们的各项需要,他们任劳任怨、爱岗敬业、细致周到、规范化、标准化的服务和良好的精神风貌,让我们感受到宾至如归、温馨如家。让代表舒适满意,专心参会无后顾之忧,也使我们能够全身心地投入到为代表服务、为大会服务的工作中去。

在此,对开云电子及友谊宫全体工作人员表示衷心的感谢!

省十三届人大六次会议

哈尔滨代表团工作组

2022年1月26日

感谢信

哈尔滨友谊宫:

黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议召开期间,哈尔滨友谊宫在常态化疫情防控下,为入住的鹤岗代表团提供了舒适洁净的环境,可口美味的餐食,管理有序,保障有力。特别是负责鹤岗代表团的服务人员工作认真细致,服务周到,积极配合办会和服务参会代表,共同保障了大会各项任务顺利完成,令我们深受感动,给我们留下了深刻的印象。从你们热情、精致、用心服务,看到了友谊宫有一支凝心聚力的团队,让我们感受到了龙江人的热情友好。

在此,鹤岗代表团全体参会人员,对友谊宫的全体人员表示诚挚的感谢!

祝友谊宫全体人员工作顺利,事事顺意!

祝友谊宫事业兴旺发达、蒸蒸日上!

鹤岗代表团

2022年1月26日

员工风采展示












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