1月23日—26日，黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议在哈尔滨胜利召开。作为会议保障服务的酒店之一，哈尔滨友谊宫宾馆全体职工凝心聚力、全力以赴、坚守初心、精细服务，把荣誉和责任转化到工作中，把使命和担当聚焦在服务细节上，高标准、高质量完成服务保障任务，圆满完成各项接待工作，得到了会务组和与会代表充分肯定。
一、认真筹划，精心准备
为做好本次接待，哈城投集团及友谊宫宾馆上下高度重视，成立了以总经理为组长的接待领导小组，多次召开专题会议，对接待服务工作进行周密部署、细致安排。宾馆制定并印发了人大会议接待方案，从用餐、住宿、会议、引导、食品安全、消防安全、安全保卫、疫情防控、停车管理、设备检查维修等方面进行任务分解，明确分工、责任到人，把各项工作落实到位，确保各个环节衔接顺畅，为人大代表提供优质高效的服务，确保会议顺利召开。
二、科学防控，确保安全
为确保接待期间防疫安全，宾馆讲政治、顾大局，克服困难自1月20日开始执行闭环管控，管理人员带头值守，指导各项工作落实，全面统筹接待期间各项保障工作，抓实抓细防控措施，组织接待服务人员定期进行核酸检测，落实全面消杀工作，设置“无接触物资转运区”，为服务接待工作筑牢安全根基。
三、圆满接待，用心服务
为使参会代表感受到优质高效的服务，宾馆充分发挥政务接待优势，用心用情服务会议。会场服务严谨细致、专业高效，细微之处显真功：客房服务惊喜暖心、体贴入微。为代表们提供了舒适、健康的住宿环境；餐饮服务特色突出、菜品新颖，菜单精心编排，餐厅布置温馨，服务关怀备至。宾馆热情周到、细致入微的关怀使代表们感受到温暖，高质量的服务也赢得代表们的赞许。哈尔滨代表团、鹤岗代表团专门发来感谢信对宾馆接待服务进行表扬。
哈尔滨友谊宫宾馆不负重托，依托精细化、专业化的政务服务优势，圆满完成人大会议接待保障工作，再一次检验了宾馆的接待能力和服务水平，宾馆也将以此次接待为契机全面开启2022年工作，以良好的精神状态、更加饱满的工作热情、优质贴心的服务，展现过硬的政务服务能力，打造更强的市场口碑和品牌影响力，擦亮哈尔滨政务接待新名片。
感谢信
开云电子：
按照省人大安排，黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议哈尔滨代表团69名代表和14名工作人员在哈尔滨友谊宫开展工作。受今年疫情影响，此次大会全程实行闭环管理，会议期间，友谊宫各场所消杀工作严格到位，防疫流程严谨且顺畅，防疫设施用品配置完善周到。同时，宾馆环境整洁舒适，服务体贴周到，餐食美味可口，每一句热情的问候，每一个暖心的细节都给我们留下了深刻的印象。特别是在开云电子的高度重视下，在总经理的部署下，各部门负责人带领宾馆营销、前厅、客会、餐饮、物业、信息和办公室引导员团队等保障部门，给予了我们大力支持。我们遇到的每一位服务人员都热情周到，全力满足我们的各项需要，他们任劳任怨、爱岗敬业、细致周到、规范化、标准化的服务和良好的精神风貌，让我们感受到宾至如归、温馨如家。让代表舒适满意，专心参会无后顾之忧，也使我们能够全身心地投入到为代表服务、为大会服务的工作中去。
在此，对开云电子及友谊宫全体工作人员表示衷心的感谢！
省十三届人大六次会议
哈尔滨代表团工作组
2022年1月26日
感谢信
哈尔滨友谊宫：
黑龙江省第十三届人民代表大会第六次会议召开期间，哈尔滨友谊宫在常态化疫情防控下，为入住的鹤岗代表团提供了舒适洁净的环境，可口美味的餐食，管理有序，保障有力。特别是负责鹤岗代表团的服务人员工作认真细致，服务周到，积极配合办会和服务参会代表，共同保障了大会各项任务顺利完成，令我们深受感动，给我们留下了深刻的印象。从你们热情、精致、用心服务，看到了友谊宫有一支凝心聚力的团队，让我们感受到了龙江人的热情友好。
在此，鹤岗代表团全体参会人员，对友谊宫的全体人员表示诚挚的感谢！
祝友谊宫全体人员工作顺利，事事顺意！
祝友谊宫事业兴旺发达、蒸蒸日上！
鹤岗代表团
2022年1月26日
员工风采展示
地址：哈尔滨市道里区友谊路263号
订房热线：0451-84880620
会议预订：0451-84880679
食品专线：0451-84880468
订餐电话：0451-84880532
旅游热线：0451-84880697
喜宴专线：0451-84880787
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