把辖区居民冷暖挂在心上，国企物业人的心就要永远火热
在哈尔滨香电小区，提起王忠山物业服务队，辖区百姓都是交口称赞，“有事找老王师傅，放心！”谁家要是有个大事小情，他们最先想到的肯定就是王忠山。晴天一身土，雨天一身泥，业主的事无小事，群众利益大如天，十八年来，哈城发投集团物业集团中润物业香坊项目部王忠山用自己的行动践行着对辖区百姓的承诺，而他也成了香电小区百姓心里的“可心人儿”。
10月20日，哈尔滨规定的供暖开栓日期，香电小区居民家中室温成功达到了20℃。在这一刻，王忠山终于松了一口气，正是由于他带领的班组连续一个月默默付出，才使得业主的冬季变得更加温暖。从8月份开始，为了确保换热站的“冬病夏治”措施取得实效，让辖区居民在冬天住上“暖屋子”，王忠山带领班组同事就驻扎在了换热站，一个多月的时间里，维修一级网管线，更换陈旧阀门，并对换热站的设施设备进行彻底检查，忙起来一天甚至吃不上一顿饭，王忠山整个人瘦了足足15斤。
确保供暖设施正常运转，是王忠山的主要工作内容。2021年供热初期，为了确保稳定供热，他在换热站坚守了整整15个日夜。2022年腊月二十八，哈轴红旗小区的供热管线突然爆裂，他带领班组冒着严寒，连夜抢修。随着年龄逐渐增大，王忠山的身体也大不如前，原来下管井时一气呵成的动作，现在也要歇上几次才能完成。每次家里人劝他调换岗位的时候，他总是说“这个工作是又脏又累又苦，可是我选择了这行，就得一直干下去，何况小区还有这么多业主等着我呢。”
香电小区面积大、单元楼道多，辖区独居老人也不在少数。三单元的王大娘，五单元的李阿姨，谁家有个跑冒滴漏，电灯泡不好使，哪怕不是自己的职责所在，王忠山总是以最快的速度解决好各种问题。有一次，小区一户孤寡老人家中的水龙头出现了阻塞问题，老人束手无策。王忠山接到报修电话后，一秒也没有耽搁，放下电话就赶到老人家中，快速疏通了水龙头。修理完之后老人紧紧地攥着他的手，说“孩子，是你让我感觉到了温暖”。也就是这一句话让王忠山顿时明白了，老百姓需要的并不都是轰轰烈烈的帮助，其实最需要的就是那实实在在的温暖。
就是为了这份牵挂，王忠山在一线物业服务的岗位上一干就是18年，业主的事无小事，群众利益大如天！对待维修任务，王忠山就如同处理自家的重要事务一样用心。只要有业主报修，他都会在第一时间奔赴现场，能够当天解决的问题，绝不拖过夜。就算在休息时间，接到居民的紧急报修，他也会第一时间赶赴现场，及时为业主排忧解难。勤勤恳恳的工作态度和过硬的工作技能赢得了业主们的认可，大家都说“有事找老王师傅，放心！”
为了让辖区业主住得舒心、安心，王忠山注重言传身教和团队建设，把为居民服务的热忱和维修经验技能传授给年轻人，大幅提升了团队的服务品质和技术水平。得益于他的无私传帮带，新入职的维修工人如孙立春、任运江等，现已成长为技术能手，成为公司骨干，均能够独立承担重要任务。
“戴上党徽，穿上工装，老百姓就会把咱当成主心骨。这份信任可不能辜负，有什么事儿能不往前冲吗！”如今，王忠山依然坚持工作在一线，怀揣着国企物业人的“责任”和“担当”，守护万家安乐，他依然豪情满怀。
文/宋怀志
编审/张旭升
核发/张佶
