修好老房子，获赠大锦旗，公房中心优质服务温暖承租人
10月22日，道里区石头道街89号1单元住房承租人王女士将表扬锦旗送到哈城发投集团权属企业物业集团，对物业集团公房中心道里一公司的热情服务表达了由衷感谢。
日前，王女士向公房中心报修，反映其承租的房屋出现漏雨、室内墙壁脱落、地面出现裂缝、屋内电线老化严重等问题。辖区房管员迅速将情况上报至道里一公司，接到报修申请后，道里一公司依据承租人诉求制定了科学合理的施工方案，与王女士及施工单位敲定了施工时间。
施工过程中，公房中心工作人员多次来到王女士家中，实地查看施工进度，积极协调解决施工中遇到的各种问题。10月6日，施工任务圆满完成。
王女士对施工效果非常满意，见到公房中心工作人员，她不停地对他们表达感谢，十分认可公房中心的工作效率和服务态度。“感谢你们帮我修好了房子，解决了我的实际困难，有你们的帮助，我心里热乎乎的！”
道里一公司经理李光辉表示，锦旗是表彰，是信赖，是承租人对公司工作的肯定认可。公司将带着这份沉甸甸的心意，持续提高服务品质，彰显国企物业社会责任担当。
日常工作中，公房中心始终将人民利益放在首位，扛起国有企业的责任担当，以城发投集团“快新严细实”的工作作风为标准，以“四零”“六规范”为工作抓手，积极解决住户面临的实际问题，切实为人民群众办实事、办好事。今年以来，公房中心实行了“项目制”改革，在优化人员配备的同时，对提升服务品质也提出了更高的要求，广大职工以提升服务品质为目标，努力增强人民群众的获得感、幸福感和满意度，为提升城市生活品质贡献力量。
供稿/物业集团
编审/张旭升 宋怀志
核发/张佶
