缤纷五月，沉醉于丁香花海的馨香，松花江畔的友谊宫正沐浴着春意盎然、焕发出勃勃生机。在繁忙火热的服务工作一线，一个忙碌飒爽的身影，始终融汇其中、奋发向前，用舞动的青春绽放出美丽、智慧、馨香之花。

“对于友谊宫的光荣与辉煌，我们不但要敬畏，更要做好传承与发展”。作为友谊宫人，她与员工一道传承匠心、坚守“老字号”的传统与荣光；作为企业的管理者，她与班子携手创新发展、做大做强优势产业。秉承、擦亮这半个世纪的经典品牌，只为把最熟悉的味道、最优质的服务奉献给家乡父老与国内外宾朋。今年一季度，友谊宫营业收入同比增长52.6%，实现首季“开门红”，成绩的背后有集团的鼎力支持，有友谊宫班子和员工的共同努力，也蕴含着友谊宫党委副书记、副总经理李慧鑫的倾情、倾力付出。

旗帜鲜明讲政治

走在前列作表率

今年4月，哈城投集团深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育以来，李慧鑫始终将学思想、强党性摆在首位，高站位部署推进，坚持以上率下，带头学、深入学，带头讲党课、抓宣传、促落实，把党的创新理论融入到基层，把集团的决策部署落实在一线，教育引导党员筑牢思想根基，明辨是非，引领职工知党恩、听党话、跟党走，推动学习成果落实落靠。

作为友谊宫班子成员，李慧鑫始终坚持对标市委、市政府对哈城投集团改革发展的新部署、新要求，对标哈城投集团交付给友谊宫的新使命、新任务，对照全体职工和广大顾客的新期盼、新诉求，始终把抓党建责任扛在肩上、抓在手上，切实把党的领导和党的意志贯穿到友谊宫工作的全过程各环节。

围绕中心工作抓落实

聚力打造政务接待“金名片”

2022年3月，在接到负责全市疫情防控政务紧急接待工作任务后，友谊宫坚决贯彻集团党委部署，李慧鑫第一时间对接市委、市政府相关部门，受领工作任务；第一时间召开动员部署会，统一思想，细化责任分工，确保每项工作落实落地落到位。在集中封闭管理期间，她全程在岗、调度指挥、尽职尽责，没有请假一天，高质量完成了政务接待服务工作。期间，家里老人生病手术住院，她都没有离开岗位，切实发挥了领导班子“关键少数”带头引领作用，赢得了国务院联防联控机制工作组、市委、市政府有关领导和部门、市应对新冠肺炎疫情防控指挥部的高度赞誉，市委办公厅专门致信感谢哈城投集团，充分肯定了友谊宫服务接待工作的能力和水平。

李慧鑫主动提高站位、服务大局，紧紧围绕全市振兴发展中心工作和哈城投集团的重点任务，在大局所需、职责所在中找准友谊宫的功能定位。她坚持把分管工作作为融入大局、服务大局的出发点和落脚点，带头打造了“有温度、有速度、有态度”的接待服务体系。在提升服务质量上，创新地为VIP客人精准画像，建立个性化数字《客史档案》，坚持标准化、规范化、制度化、精细化，提供更加富有人情味的“个性化”服务；在提高酒店工作效率上，她有的放矢，面对面教员工如何尽快熟悉客户，建立良好的客户关系，提高服务质效。 

提升内控软实力

向科学有效管理要效益

2022年以来，李慧鑫坚持用心用情用力狠抓友谊宫的内控软实力提升。落实企业安全生产主体责任和全员安全生产责任制，推动友谊宫安全管理规范化。她主持制定了《哈尔滨友谊宫安全生产和消防安全责任制度》《哈尔滨友谊宫安全保卫制度》等30项规章制度，修订完善了《哈尔滨友谊宫疫情防控应急工作预案》《哈尔滨友谊宫消防灭火疏散应急预案》等15项应急预案；在成本管控上，她完善酒店采购流程和财务管理制度，强化物资采购、领用、发放管理，逐步降低财务成本，特别是严控用工数量，有效降低了人力资源成本；在员工业务培训上，她带头参加，跟踪培训成果，区分岗位性质和服务内容，采取“请进来、走出去”的办法，开展有针对性的培训，不断提升员工履职能力。

作为一名优秀的青年干部，李慧鑫善于从全局高度谋划工作、推动发展，善于运用党的创新理论及蕴含其中的立场观点方法指导实践，善于运用系统思维去分析问题、解决问题。两年来，她带领职工着力建立一流现代化酒店的目标，向科学管理要效益，力争实现友谊宫意识一流、制度一流、能力一流和文化一流，推进形成良好合规的内控文化生态理念。

贯彻新发展理念

在守正创新中推动高质量发展

信念如磐，重任在肩。李慧鑫始终以敢为人先的闯劲和勤勉敬业的奉献精神，知责于心、担责于身、履责于行，不断探索酒店业的经营思路，总结工作经验，对标对表学习先进，在酒店对外商业经营上不断创新、频出实招好招。协助配合总经理统筹疫情防控和酒店经营发展，主动“跳起摸高”“换道超车”，在提供差异化客房服务、打造特色化餐饮服务、建立科学绩效考核体系及对外宣传推广上下功夫，全力拉动经营收入增长。

李慧鑫主动“走出去”联系，切实“沉下去”调研，积极“靠上去”服务，在守正创新中推动高质量发展。她积极优化营销策略，集中优势力量，成立会议和宴会营销专班，对部分会议室、宴会厅提档升级，打造现代高端商务会议室，提供特色化的高标准服务，提供多元化场景。按照客人入住酒店差异化需求，在线上平台打出“客房+会议”“会议+餐饮”“餐饮+食品”等营销产品系列组合拳。随季变换推出不同应季主题的特色精品中餐、俄式风情西餐、高端商务分餐，通过新媒体平台宣传推广创意菜品。

重实践、建新功，面对哈尔滨友谊宫任务较重、业务繁杂的局面，李慧鑫勇挑重担、砥砺前行、任劳任怨、开辟新局，关键时刻冲锋在第一线、战斗在最前沿，以奋楫争先的“闯劲”团结带领广大职工攻坚破难，以“越是艰险越向前”的劲头不断夺取新的更大的胜利，体现了新时代共产党员的宗旨和使命，展现了新时期哈城投人的责任与担当。

从业15年，岁月更迭洗去浮躁和铅华，不变的是她爱岗敬业、无私奉献的精神与情怀，这种精神与情怀正感染、影响、带动着身边的每位城投人，团结奋斗勇往直前。在推动友谊宫高质量发展的火热实践中，我们期待着百花齐放、争奇斗艳，也祝愿这绽放着智慧、馨香之花在众香国里最壮观，傲芳飘香馨满园！