一年之计在于春，全年增长看首季。一季度是伊春当地旅游淡季，为确保酒店做到淡季经营不淡、淡中见旺，伊春城茂国锦酒店通过对2022年的经营回顾以及2023年市场的研判，确定继续以中省直单位为主，伊春当地政府部门为辅，其他客源做补充的经营策略，并与33家中省直单位签订协议，为今年一季度实现“开门红”打下坚实基础。

2023年，酒店围绕重现“西楼”老字号辉煌、打造一流商旅产业的长期经营目标，开展经营工作。酒店精心打造全新餐饮运营团队，做好“西楼”餐饮品牌，完善会议培训功能，更新设备设施，加强培训，提升服务，狠抓细节，通过配套理发室、茶室、棋牌室等各类新增服务项目，不断提升服务质量和出品质量，辅以多种营销措施，成功扩大了客户群体。预计酒店第一季度可实现营业收入151万，同比增长46.4%，实现首季“开门红”。

2023年，伊春城茂国锦酒店持续打造温馨、舒服、安全的入住环境。

伊春冬季气温低，车辆长时间室外放置极易出现启动故障，酒店利用商服楼房产一层空间，打造室内停车库，增加室内车位30余个，并针对VIP客户提供专属车位服务，深受入住客人好评。

酒店围绕提高餐饮工作重点工作，积极“走出去”。一季度酒店紧抓工作间隙，赴哈尔滨考察学习，引进新菜品，配套新餐具，挑选新食材，学习新服务，更换新设施。通过对“西楼”餐厅软硬件不断投入，以及菜品的不断更新，使“西楼”始终引领伊春餐饮市场，深受客人广泛好评，助力酒店一季度实现开门红。

随着新年假期结束，协议单位客人陆续入住酒店，用餐人员零点激增，酒店餐饮人员严重不足，且当时伊春服务业劳动力市场极为短缺。为此酒店大胆尝试，由酒店餐饮部通过细致的成本核算，结合各协议客户的用餐标准，与多家协议单位多次沟通协商后，通过多方面努力，取得了在住协议单位的有力支持，同意本单位在住客户用餐形式由零点调整为集体自助形式，通过用餐形式的变化，丰富了客户的菜品，提高了酒店利润，极大缓解酒店人力短缺问题。

酒店提前抓早，升级一次性客用品，淘汰旧布草，更换地毯，翻新沙发，更换电视等。对酒店107间客房、16间包房进行检修，修复浴室松动墙砖、破损壁纸、房内墙体霉点漏点，对大堂理石地面进行全面保养，时刻以最优异的姿态迎接八方来客。

安全工作是酒店工作重中之重，安保人员每日定时定点全方位巡视，发现隐患立即通知相关部门，形成台账，限期整改，并开展回头看工作。消防维保单位定期对酒店消防设备设施进行检测，确保酒店安全生产形式持续向好。

酒店十分重视线上营销工作，每位OTA客户均回访到位，通过线上点评大数据，不断查摆不足，提升服务，通过贴心细致的服务使得伊春酒店OTA得分均在4.7分以上，在伊春当地排名处于第一梯队。

酒店进一步完善了会议培训资质，经过一季度的不断营销工作，第一季度会议销售明显提升，预计收入7.2万元。

疫情过后，迎来彩虹。通过实现首季“开门红”伊春城茂国锦酒店有决心、有准备、有能力夺取经营业绩全年飘红，助力集团高质量发展。