日前，按照市作风整顿领导小组办公室《关于组织开展全市窗口单位“一把手走流程”的通知》安排，切实做好疫情防控常态化下窗口服务工作，进一步满足企业群众的政务服务需求，哈城投集团董事长张振国一个人到城泊通公司设在江南的服务窗口青年广场体验道路泊位租赁办理，同时，对在常态化疫情防控下，城泊通公司不断优化办事流程，提供多样化便利服务提出指导意见。

 

 

哈城投集团涉及走流程的公共服务主要是“配合市交管部门做好哈尔滨市道路停车泊位租赁缴费和划线立牌服务事项”。服务对象主要是有使用道路停车泊位需求的企事业单位。在此前“一把手走流程”中，哈城投集团积极查找改进该公共服务流程中存在的问题，进行全面优化，制定了《哈尔滨市道路停车泊位租赁缴费和划线立牌事项办理流程指南》。申办租赁道路停车泊位的企事业单位可提前电话咨询，城泊通公司告知办事程序、材料清单、所需费用等事项，在材料齐全的情况下，可通过网上缴费、线下签约、约定划线等程序完成办理。同时，城泊通公司相继新增加缴费网上开具电子发票服务、新增加上门递送和签订租赁合同服务、新增加青年广场江南现场办事服务窗口，通过一系列的优化措施全面方便企事业单位办事，使办事企业无需往返于江南江北。

 

 

在此次“一把手走流程”过程中，董事长张振国依次采用三种方式进行体验：提前拨打电话，以办事人身份咨询业务办理流程、要件等，看能不能“问明白”；提前通过网络方式获取并查看办事指南是否全面、清楚、简洁、明了，看能不能“读明白”；当天现场到业务窗口办理具体事项，看能不能“办明白”。

 

 

在电话咨询和网上获取指南后，12日，接近下班时，董事长张振国一个人来到青年广场服务窗口完成整套办事流程。接着，对窗口已实行的优化事项进行了复盘，未发现新的堵点、痛点。在体验后，他对服务窗口的疫情防控措施落实、预约办理、业务能力、办事效率、服务质量等不断提高深化提出了指导意见。

 

 

哈尔滨市道路停车泊位租赁缴费和划线立牌事项办理流程指南

 

 

按照哈尔滨市优化营商环境工作部署安排，为进一步明确道路租赁停车泊位办理时限、流程、责任，减少申办企事业单位（以下简称申办单位）办事跑腿次数，哈尔滨市公安交通管理局停车场管理办公室（以下简称市公安交管局停管办）和哈尔滨城泊通智能化停车场经营管理有限公司（以下简称城泊通公司）经过共同研究确认，制定了道路租赁停车泊位办理流程，具体内容如下：

 

第一步，市公安交管局停管办将申办单位申请的道路租赁停车泊位信息及《办理通知书》，通过网上传送至城泊通公司的指定邮箱。

 

第二步，城泊通公司工作人员根据《办理通知书》信息，对申办单位拟租赁停车泊位进行现场踏查，并根据市自然资源和规划局已提供的道路红线图进行规划复核。对在道路红线范围内，且属于政府管理产权的租赁泊位进行核算租赁费用，并通知申办单位应交纳泊位租赁费金额和交款账号；对不在道路红线范围内，或不属于政府管理产权的租赁泊位，由城泊通公司第一时间将情况反馈市公安交管局停管办。

 

第三步，申办单位交款完成后，由城泊通公司提供统一制式《道路租赁泊位合同》，并先行加盖城泊通公司公章后，通知申办单位携带公章到青年广场地下停车场加盖公章，完成最终签订工作。如申办单位不能到现场加盖公章，城泊通公司也可提供上门服务，将合同送至申办单位完成合同签订。

 

第四步，合同签订完成后，城泊通公司将在3日内完成标牌设置和泊位标线施划工作（受天气影响，施工可能会顺延）。施工完成后，由城泊通公司对设置的标牌和施划的泊位标线进行拍照，并传至市公安交管局停管办指定邮箱。

 

第五步，市公安交管局停管办在收到城泊通公司的材料后，通知申办单位到市民大厦窗口领取《机动车停车场备案证》，业务办理完成。

 

 

刘宇 文/城投全媒体工作室 张旭升 张若慧  图片提供/韩大猛 郭连杰